Questions fréquemment posées

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L'expérience Jurassic Quest

Pourquoi choisir Jurassic Quest?

Jurassic Quest n'est pas simplement un événement. C'est une aventure que votre famille n'oubliera jamais!

En tant que plus grande et plus longue expérience de dinosaures animatroniques en Amérique du Nord, nous donnons vie à des géants préhistoriques avec des dinosaures imposants et scientifiquement précis qui suscitent l'émerveillement dès votre entrée. Les enfants peuvent rencontrer des bébés dinosaures espiègles, s'entraîner aux côtés de raptors, fouiller pour trouver des fossiles et plonger dans des activités pratiques conçues pour stimuler l'imagination (et les niveaux d'énergie!).

Mais ce qui rend Jurassic Quest spécial, ce ne sont pas seulement les dinosaures — ce sont les souvenirs. L'émerveillement dans les yeux. Le rire. Ces moments partagés de «As-tu vu ça?!»

Nous créons un endroit où l'apprentissage ressemble à du jeu, où la curiosité ouvre la voie et où les familles repartent avec des histoires dont elles parleront longtemps après le dernier rugissement.

Où puis-je trouver des informations sur les prochains lieux de Jurassic Quest?

Curieux de connaître la prochaine destination de Jurassic Quest? Restez à jour sur nos prochains événements en visitant notre site Web et en nous suivant sur Facebook! De plus, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications lorsque nous serons dans votre région en vous abonnant à https://www.jurassicquest.com/subscribe-now. Ne manquez pas notre prochaine migration!

Pour quel âge est recommandé cet événement?

Jurassic Quest est conçu pour les enfants de 2 à 10 ans, ce qui en fait l'idéal pour les jeunes enfants! Nos manèges de dinosaures et nos structures gonflables ont une limite d'âge de 10 ans et moins, avec un poids maximum de 140 lb. Veuillez noter que certaines attractions ont également une exigence de taille minimale de 36 po.

Quels dinosaures peut-on trouver aux événements Jurassic Quest?

Chaque événement Jurassic Quest présente une grande variété de dinosaures couvrant plus de 160 millions d'années d'histoire préhistorique. Bien que la sélection exacte puisse varier selon la ville, chaque spectacle comprend une impressionnante collection de dinosaures grandeur nature et incroyablement détaillés de nombreuses espèces différentes.

Nos dinosaures animatroniques sont créés en collaboration avec des paléontologues de renom afin d'être aussi précis que possible sur le plan scientifique, ce qui rend l'expérience à la fois palpitante et éducative.

Des géants imposants aux adorables bébés dinosaures, il y a toujours quelque chose de RUGISSANT à découvrir.

Vous voulez savoir qui vous pourriez rencontrer? Explorez notre Dino Directory pour en apprendre davantage sur les espèces présentées à Jurassic Quest.

Rencontrerons-nous des dresseurs de dinos comme Safari Sarah au spectacle?

Tous les dresseurs de dinos ne se déplacent pas à tous les spectacles, mais vous êtes garantis de voir des dresseurs à chaque spectacle. Vous pouvez en apprendre davantage sur eux et nos adorables bébés dinos ICI!

Jurassic Quest est-il un événement intérieur?

Les événements Jurassic Quest se tiennent généralement à l'intérieur. Dans certains cas, des activités ou des expositions peuvent être installées à l'extérieur du lieu ou dans plusieurs bâtiments pour le plaisir de votre famille.

Y a-t-il des façons de profiter de Jurassic Quest avant et après la visite?

Vous pouvez en apprendre davantage sur nos incroyables dinosaures en ligne grâce à notre Dino Directory.

Restez à jour avec Jurassic Quest en nous suivant sur nos réseaux sociaux ci-dessous! Nous avons encore plus de projets Jurassic Quest passionnants en ligne ICI! Vous pouvez également apprendre la chanson thème de Jurassic Quest sur notre chaîne YouTube, explorer les anciennes Science Sundays, Fossil Fridays et d'autres contenus sur les dinosaures.

Instagram : https://www.instagram.com/jurassicquest/

YouTube : https://www.youtube.com/@JurassicQuestEvents

TikTok : https://www.tiktok.com/@jurassicquest

Facebook : https://www.facebook.com/jurassicquest

Présence à l'événement

Peut-on apporter une poussette ou une petite remorque?

Les événements intérieurs de Jurassic Quest sont accessibles aux poussettes et aux remorques.

La photographie sur fond vert et le maquillage facial coûtent-ils un supplément?

La peinture faciale et la photographie sur fond vert sont des activités premium qui ne sont incluses qu'avec les billets Kids Dino-Mite Experience. Les activités premium sont disponibles à l'achat au comptoir Dino Store ou à n'importe quel kiosque de billetterie.

Comment sont les manèges de dinosaures, et quelles sont les exigences de taille, de poids et d'âge?

Jurassic Quest offre deux types de manèges de dinosaures : Manèges de dinosaures stationnaires – Grands dinosaures animatroniques qui restent en place tout en se déplaçant et rugissant pour une expérience réaliste. Manèges de dinosaures marchants – Plus petits dinosaures qui avancent à un rythme lent et régulier.

Nous offrons également le T. Wrecks Raceway, où les enfants peuvent conduire des jeeps à piles sur une piste circulaire fermée.

Exigences pour les manèges et les structures gonflables : Taille minimale : 36 po (requise pour les plus grands manèges stationnaires et les structures gonflables). Poids maximum : 140 lb. Âge maximum : 10 ans.

Il y a plusieurs manèges et structures gonflables conçus pour les jeunes enfants, et notre espace de jeux doux Tricera-TOTs est disponible pour les bambins de moins de 3 ans (bas de pieds requis).

Les bas de pieds sont-ils requis?

Les bas de pieds sont requis pour participer aux structures gonflables et à notre espace de jeux doux Tricera-tots. Si nécessaire, des bas de pieds peuvent être achetés au Dino Store.

Puis-je porter un costume gonflable ou me déguiser en cosplay?

Nous avons une politique contre le port de costumes gonflables. Cependant, nous encourageons les adultes et les enfants à participer au cosplay et à porter des costumes traditionnels non gonflables. La raison de cette politique est que les costumes gonflables peuvent endommager les expositions et perturber l'expérience des autres visiteurs.

J'ai perdu un article à l'événement.

Si vous réalisez que vous avez perdu quelque chose alors que vous êtes encore à l'événement, veuillez vous rendre à l'aire d'enregistrement ou parler immédiatement à un membre de l'équipe afin que nous puissions vous aider.

Si l'événement est déjà terminé, veuillez contacter directement le lieu d'accueil. Tous les objets trouvés sont remis au lieu à la conclusion de chaque événement, et c'est lui qui gère la récupération après notre départ.

Nous vous recommandons de contacter le lieu dès que possible avec une description de l'article et la date à laquelle vous avez assisté à l'événement.

Le stationnement est-il payant?

Les politiques et frais de stationnement varient selon le lieu et ne sont pas inclus avec votre billet Jurassic Quest.

Le stationnement est géré par le lieu d'accueil, et de nombreux endroits n'acceptent pas les espèces. Nous vous recommandons de consulter le site Web du lieu avant votre visite pour connaître les tarifs actuels et les modes de paiement acceptés.

Les appareils photo ou l'enregistrement vidéo sont-ils autorisés?

Absolument! Nous vous encourageons à capturer tous vos moments RUGISSANTS chez Jurassic Quest!

Nous adorons voir vos découvertes de dinos! Prenez des photos, enregistrez des vidéos et partagez votre aventure préhistorique avec nous en identifiant @jurassicquest et en utilisant #JurassicQuest. Lumières, caméra... RUGISSEMENT!

Peut-on apporter de la nourriture dans l'exposition?

Les politiques concernant la nourriture et les boissons apportées de l'extérieur sont fixées par le lieu d'accueil et peuvent varier selon l'endroit. De nombreux lieux n'autorisent pas la nourriture ou les boissons de l'extérieur, bien que de petites collations et les boissons pour enfants (comme les biberons ou les verres à bec) soient souvent permises.

Nous vous recommandons de consulter le site Web du lieu avant votre visite pour connaître leurs politiques spécifiques. La nourriture et les concessions sont généralement disponibles à l'achat sur place et sont gérées par le lieu.

Y a-t-il des politiques concernant les sacs et des mesures de sécurité à l'événement?

Oui. Les politiques concernant les sacs varient selon le lieu, et Jurassic Quest suit et applique les directives du lieu d'accueil pendant les heures d'événement. Nous vous recommandons de consulter le site Web du lieu avant votre visite pour obtenir des détails sur les articles autorisés et les exigences relatives aux sacs.

La sécurité de nos visiteurs et de notre personnel est une priorité absolue. Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque lieu et les autorités locales pour nous assurer que des mesures de sécurité appropriées sont en place tout au long de l'événement.

Si vous avez des questions spécifiques sur les articles autorisés, veuillez contacter directement le lieu pour obtenir les informations les plus à jour.

Billets

Quelle est la meilleure façon d'acheter des billets?

Acheter des billets via le lien direct sur la page Horaire et Billets sur www.JurassicQuest.com est la façon OFFICIELLE de sécuriser des billets pour nos événements et d'obtenir le meilleur prix.

Les billets achetés sur un site qui n'est pas directement lié à JurassicQuest.com peuvent ne pas être légitimes. Si vous avez cliqué sur un lien en dehors de JurassicQuest.com, nous vous invitons à vérifier son authenticité avant d'acheter.

Jurassic Quest n'est pas responsable des prix ou frais des billets achetés sur des sites de courtiers ou de revente.

Peut-on acheter des billets à la porte?

Il est fortement recommandé d'acheter à l'avance! Nos jours et heures les plus populaires sont souvent complets. Les billets vendus sur place sont sujets à disponibilité et ne peuvent être garantis. Des frais supplémentaires peuvent être facturés à l'entrée. Les prix des billets sont déterminés par la demande et peuvent changer. Tant en ligne qu'à l'entrée, tous les billets sont sujets aux taxes et frais applicables.

Quels modes de paiement sont acceptés?

Nous acceptons les modes de paiement électroniques suivants pour les billets : Visa, MasterCard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay et Cash App.

À l'intérieur de l'événement, le Dino Store accepte les modes de paiement mentionnés ci-dessus ainsi que les espèces pour les billets d'activité et la marchandise.

Veuillez noter : Le stationnement et les achats à la cafétéria sont gérés par le lieu local. De nombreux lieux n'acceptent pas les espèces et acceptent uniquement les paiements par carte. Nous vous recommandons de consulter le site Web du lieu avant votre visite pour connaître leurs politiques de paiement spécifiques.

Jurassic Quest offre-t-il des rabais avec GOVX?

Oui! Jurassic Quest est fier de s'associer avec GOVX pour offrir des rabais exclusifs sur les billets à ceux qui servent nos communautés.

Les visiteurs admissibles comprennent : les militaires actifs et les vétérans, les forces de l'ordre, les premiers répondants, le personnel médical, les employés du gouvernement et les enseignants.

Nous sommes honorés de vous remercier de votre dévouement et de votre service en offrant des économies spéciales pour vous et votre famille. Pour vérifier votre admissibilité et accéder aux billets à prix réduit, cliquez ICI!

Qu'est-ce qui est inclus avec mon billet?

Tous les visiteurs de 2 ans et plus devront acheter un billet d'entrée. Les inclusions varient selon le type de billet et l'âge :

Kids General Admission (2–10 ans) – Comprend : L'entrée à Jurassic Quest, les expositions de dinosaures et les expériences de promenade, les ateliers de bricolage, les fouilles de fossiles, l'espace de jeux doux Tricera-TOTs. Ne comprend pas les manèges ou les attractions gonflables. Les manèges et les activités peuvent être achetés séparément sur place.

Kids Ultimate Admission (2–10 ans) – Comprend tout ce qui est inclus dans le General Admission, PLUS : Manèges, toboggans et châteaux gonflables illimités, Jurassic Jeeps et manèges de dinosaures, T.Wrecks Derby Raceway, Toutes les zones d'activités pratiques. Ce billet est requis pour les enfants qui souhaitent participer aux manèges ou aux structures gonflables. Les suppléments premium (peinture faciale, fond vert, etc.) ne sont pas inclus.

Kids Dino-Mite Experience (2–10 ans) – Notre expérience VIP! Comprend tout ce qui est inclus dans le Kids Ultimate Admission, PLUS : Accès Fast Lane à certains manèges sélectionnés, Rencontre exclusive Dino Meet & Greet, Lanière et accréditation VIP Dino-Mite, Une séance de peinture faciale, Une expérience de photo sur fond vert.

Adult General Admission (11 ans et plus) – Comprend : L'accès à toutes les expositions, les ateliers de bricolage, les fouilles de fossiles, l'accès à Tricera-TOTs, les expériences de promenade. Les adultes et les jeunes de 11 ans et plus n'ont pas accès aux manèges ou aux structures gonflables en raison des restrictions d'âge et de poids.

Un enfant de moins de 2 ans peut-il participer aux activités?

Les enfants de moins de 2 ans bénéficient de l'entrée générale gratuite et sont les bienvenus pour profiter des expositions de dinosaures, des spectacles en direct, de l'entraînement de raptors et de l'espace de jeux doux Tricera-TOTs.

Si un enfant de moins de 2 ans souhaite participer aux manèges, aux structures gonflables, aux fouilles de fossiles ou à d'autres attractions payantes, vous pouvez acheter un billet Kids Ultimate Admission ou Kids Dino-Mite Experience, ou acheter des billets d'activité individuels sur place. Les billets d'activité sont valables pour un seul manège ou une seule activité.

Veuillez noter : Les attractions plus grandes requièrent une taille minimale de 36 po. Tous les manèges et structures gonflables ont un poids maximum de 140 lb et un âge maximum de 10 ans. Les bas de pieds sont requis pour les structures gonflables.

Les adultes ont-ils besoin d'un billet Kids Ultimate ou Kids Dino-Mite?

Non. Les adultes n'ont besoin que d'un billet General Admission pour entrer et accompagner leur enfant tout au long de l'événement afin de le superviser ou de l'aider.

Puis-je mettre à niveau le billet de mon enfant après l'avoir acheté?

Les enfants entre 2 et 10 ans peuvent mettre à niveau leur billet vers le Kids Ultimate Ticket ou le Kids Dino-Mite Experience à l'événement. Les mises à niveau peuvent être effectuées au Dino Store, situé à l'intérieur de l'événement.

Que dois-je faire si je ne trouve pas le courriel de confirmation de commande contenant mes billets?

Notre équipe est prête à vous aider! Veuillez contacter notre service à la clientèle à customerservice@jurassicquest.com avec la ville pour laquelle vous avez effectué votre achat ainsi que le nom et l'adresse courriel sur votre commande, ainsi que la ville de l'événement pour lequel vous avez effectué l'achat.

Que faire si je suis dans l'impossibilité d'assister à l'événement?

Toutes les ventes de billets sont finales, et les remboursements ne sont autorisés que si Jurassic Quest annule l'événement ou si le client a acheté le Ticket Protector.

Qu'est-ce que le Ticket Protector?

Le Ticket Protector vous donne droit à un remboursement de tous les coûts des billets si vous êtes dans l'impossibilité d'assister à l'événement prévu pour quelque raison que ce soit, y compris les problèmes liés à la COVID. Un remboursement sans questions est disponible jusqu'à 23 h 59 le mercredi avant l'événement prévu. Le Ticket Protector doit être acheté au moment de l'achat des billets. Il ne peut pas être ajouté après l'achat des billets.

Marchandise

Qui dois-je contacter concernant la marchandise?

Si vous avez des questions sur la marchandise ou les souvenirs de Jurassic Quest, veuillez envoyer vos coordonnées, la ville et la date du spectacle auquel vous avez assisté, ainsi qu'une description complète de votre article à notre équipe du service à la clientèle à customerservice@jurassicquest.com pour obtenir de l'aide.

Comment puis-je acheter des souvenirs du spectacle autrement qu'à un événement Jurassic Quest?

La marchandise et les souvenirs de Jurassic Quest ne sont disponibles à l'achat qu'au spectacle, à notre Dino Store.

Qu'est-ce qui est inclus dans un Quest Pack?

Les Quest Packs sont une façon fantastique de prolonger votre quête! Achetez à l'avance et vous recevrez des souvenirs surprises, des bricolages et des activités dans un sac à dos à cordon. Les Quest Packs seront distribués sur place lors de votre enregistrement à l'événement. Les Quest Packs ne comprennent pas les billets d'entrée ni les mises à niveau. Le contenu des Quest Packs peut varier.

Accessibilité

Jurassic Quest offre-t-il des aménagements adaptés aux personnes à sensibilité sensorielle?

Oui! Chaque samedi, nous organisons une heure spéciale adaptée aux personnes à sensibilité sensorielle, ouvrant une heure plus tôt pour une expérience plus calme et plus confortable. Cette séance est idéale pour les visiteurs qui bénéficient d'un environnement à stimulation réduite, notamment les personnes ayant des différences de traitement sensoriel, des troubles du spectre autistique, des troubles épileptiques et/ou des conditions médicales.

Durant cette séance, vous pouvez vous attendre à : Des foules réduites, des niveaux sonores diminués, un éclairage plus lumineux et un accès complet aux expositions, activités et expériences interactives.

Notre équipe est disponible pour créer un environnement accueillant et inclusif afin que chaque famille puisse profiter de la magie de Jurassic Quest. Pour plus de détails sur nos offres d'accessibilité, cliquez ICI.

L'événement est-il accessible en fauteuil roulant et Jurassic Quest loue-t-il des fauteuils roulants?

Les événements intérieurs de Jurassic Quest sont accessibles en fauteuil roulant, mais nous n'offrons pas de location. Vous devrez contacter le lieu directement pour vous renseigner sur la disponibilité de la location de fauteuils roulants ou de scooters.

Jurassic Quest accepte-t-il les cartes Access 2 aux événements canadiens?

Oui, Jurassic Quest accepte les cartes Access 2 à nos événements canadiens. Vous n'avez pas besoin d'acheter un billet pour l'accompagnateur. Tout ce que vous avez à faire, c'est de présenter votre carte Access 2 à l'enregistrement et un (1) accompagnateur peut entrer avec vous gratuitement. Veuillez noter que tous les autres participants, âgés de 2 ans et plus, devront avoir un billet d'entrée. Pour plus d'informations sur les cartes Access 2, cliquez ICI.

Jurassic Quest offre-t-il des aménagements pour les personnes sourdes?

La visite de l'exposition, Tyrano-TOUR-us, comprend des sous-titres tout au long du spectacle. Si vous prévoyez amener un interprète, veuillez contacter customer.service@jurassicquest.com afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Les chiens de service sont-ils acceptés?

Les chiens de service qui effectuent une tâche pour leur maître, telle que définie par l'Americans with Disabilities Act, sont les bienvenus! Pour des informations à jour sur les chiens de service conformément à l'Americans with Disabilities Act, veuillez visiter leur site Web, lié ICI.

Les animaux de compagnie et les animaux de soutien émotionnel (ESA) sont-ils autorisés?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à l'intérieur des événements Jurassic Quest.

Family Quest Entertainment

À propos de Family Quest Entertainment

Family Quest Entertainment crée des expériences immersives et interactives qui rapprochent les familles grâce à l'imagination, l'aventure et la découverte.

Notre expérience phare, Jurassic Quest, transforme des salles à travers l'Amérique du Nord en un monde de dinosaures grandeur nature, d'activités pratiques et de jeux créatifs. Les familles peuvent se promener parmi des dinosaures animatroniques réalistes, rencontrer des bébés dinos, vivre un entraînement de raptors en direct, fouiller pour des fossiles et explorer des zones d'activités conçues pour stimuler la curiosité et le mouvement.

Depuis 2013, Jurassic Quest a diverti des millions de visiteurs dans plus de 250 villes, continuant de croître alors que nous créons des expériences plus grandes et plus mémorables chaque année.

Family Quest Entertainment appartient fièrement à L2 Capital Partners.

Au fond de nous, nous croyons que les meilleurs souvenirs familiaux se créent lorsque l'imagination est libre de voler, et nous sommes honorés d'aider à créer ces moments dans les communautés à travers le pays.